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　　“中老年人等金融知识薄弱群体，属于重点规制的对象。对65岁以上老年人要加强保护，强化’双录’流程。“李亚称，建议银行适用纸质文件“双录”告知，并要求金融消费自行口头确认转为保单签字确认；大额存单转保，建议由成年子女陪同核实后签字确认。当消费者遇到“存单变保单” 误导行为时，首先与银行/保险公司协商，要求退保并退还本金及合理利息；也可以向监管部门投诉反映，指出银行在销售过程中存在欺诈、误导行为，监督银行/保险公司退保并退还本金及合理利息；若协商、投诉无效可向法院起诉，要求撤销受欺诈行为签订的保单。‌